Preguntas frecuentes
A dónde realizan envíos?
Enviamos a direcciones de entrega en España donde la entrega esté disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la península o las Islas Baleares, o si el proceso de pago no confirma la entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Tras el envío, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3-7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación de su pedido poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible antes de que se envíe el artículo. La cancelación no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, la cancelación puede no ser posible, pero puede seguir utilizando el derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones, si procede.
Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras de consumidores online, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, ofrecemos un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de devoluciones y reembolsos.
Quién paga el envío de la devolución?
Para el desistimiento legal o las devoluciones por no calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que Us acuerde lo contrario o la ley aplicable exija lo contrario. Para reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, Us cubrirá los costes razonables de envío de la devolución cuando esta sea necesaria.
Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsa el coste de entrega inicial estándar pagado en la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsa el coste de entrega estándar más económico. Para devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad después del período legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente lo contrario.
Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, incluyendo su número de pedido, fotos relevantes y una descripción del problema. Por favor, informe de los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales para bienes defectuosos o no conformes.
Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden aparecer al finalizar la compra si están disponibles.
Están los impuestos incluidos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de los bienes de consumo según la legislación española aplicable.
Cómo puedo contactar con nosotros?
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que figuran en el pie de página de la política.
Contacte con nosotros
Nombre de la tienda: Cabinet
Tel: +34 645 16 09 43
E-mail: info@cabinetbcn.com
Dirección: C/ALFONSO Xll 27,08006 Barcelona,Barcelona,España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)